Word onze collega bij Customer Care

Een unieke baan waarin techniek, reizen en vrijheid samenkomen!

Als Technician zorg je voor tevreden klanten in diverse landen. Dit doe je door storingen snel en kundig op te lossen, klanten op technisch vlak te trainen en door installaties te plaatsen en op te leveren bij klanten. Letterlijk een wereldbaan 😉.

Je komt terecht in de hightech wereld van robotica, machinebouw en automatisering, toegepast op de biologie van het geboren laten worden van gezonde kuikens. Wij hebben een unieke oplossing bedacht om het doden van haantjes in de wereld te stoppen. Dit doen wij door het ontwikkelen van Gender Sorting machines die het geslacht van het kuiken in een vroeg stadium (in het ei) bepalen.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen de afdeling Customer Care. Een 16 koppig team met een gezamenlijk doel: de best mogelijke klantervaring. Het team bestaat onder andere uit Technicians, coaches, trainers en medewerkers Customer Care. Als Technician ben jij verantwoordelijk voor:

• Installatie en oplevering: jij plaatst onze Gender Sorting machines bij de klant en zorgt dat alles feilloos draait.
• Trouble shooting: op het gebied van service en onderhoud ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Dit doe je op locatie maar ook via een telefonische helpdesk (tijdens kantooruren) of een storingsdienst (buiten kantooruren).
• Service en onderhoud: jij zorgt dat machines technisch blijven draaien en installeert ook product verbeteringen (upgrades).
• Training: op het gebied van techniek. Jij deelt jouw expertise met collega’s en de lokale Care Technician (in dienst van de broederij). Je verwerkt jouw kennis onder andere in handleidingen en instructies.
• Tevreden klanten: wanneer je een (complexe) storing vakkundig hebt verholpen!

Als Technician bij HatchTech leer je het vak grotendeels in de praktijk. Je werkt namelijk met een uniek stukje techniek. De functie is lichamelijk niet zwaar maar vraagt wel om technisch inzicht op het gebied van pneumatiek en elektronica. Naast Gender Sorting machines ontwikkelt HatchTech broedmachines, hierdoor maak jij deel uit van het totale proces.

De meeste klanten met onze Gender Sorting machine bevinden zich binnen een dag reizen van ons hoofdkantoor. Maar we breiden uit! Zo zijn onze machines binnenkort waarschijnlijk ook in Amerika actief.

We bieden op onze beurt een aansprekend pakket aan arbeidsvoorwaarden.

Natuurlijk staat daar heel wat moois tegenover. Zoals:

• Een geweldige baan voor 40 uur per week met veel afwisseling, vrijheid en ruimte om je verder te ontwikkelen.
• We belonen je met een zeer goed salaris:
  • Ben je ervaren dan ligt jouw basissalaris tussen de € 3.700,00 en max € 4.675,00 per maand o.b.v. 40 uur.
  • Ben je een starter, dan heb je een bruto startsalaris van € 3.125,00. Als je binnen ons bedrijf ervaring opbouwt, mag je er op rekenen dat je in de komende jaren doorgroeit in salaris.
• Een mooie vergoeding voor de bereikbaarheidsdiensten die je draait.
• Je krijgt 26 vakantiedagen en als dat niet genoeg is voor je reisavonturen kun je kiezen voor nog 13 ADV-dagen extra (beiden o.b.v. fulltime).
• Je pensioen is goed geregeld.
• Je ontvangt een laptop en smartphone die je ook privé mag gebruiken.
• Je treedt aan boord bij een succesvol en buitengewoon innovatief bedrijf.
• We hebben leuke teamuitstapjes met collega’s voor je in petto.
• Je kunt aandeelhouder van HatchTech worden en delen in het succes van ons bedrijf. We geloven in ‘delen is vermenigvuldigen’.
• Je werkt in een splinternieuw kantoor: een mooie, energie neutrale en groene stek, vlakbij de A12 en station Veenendaal – de Klomp.

Ben jij onze Technician?

Dan onderneem je direct actie, want zo ben je. Je kunt ons bellen of een bericht sturen. Vragen over de functie beantwoordt Robert Prins (HR) met liefde en plezier. Het nummer is 06-27483449. Wij kunnen je alles vertellen over onze mensen en de mogelijkheden en zijn benieuwd naar jouw wensen en ambities.

Ben je al helemaal overtuigd? Gebruik dan de sollicitatiebutton. We zien je sollicitatie graag tegemoet!